百度竞价推广如何控制获客成本？-天浪众传

做竞价，企业最关心的指标之一就是"获客成本"——平均花多少钱能得到一个客户。获客成本太高，竞价就不划算；控制好了，竞价才能成为赚钱的渠道。可不少企业的竞价获客成本居高不下，钱花了不少，客户却来得贵。怎么把获客成本降下来？要从转化的全链路一起发力。

先搞清楚获客成本高在哪一环

获客成本，简单说就是总花费除以获得的客户数。它高，要么是花费浪费得多（无效点击、无效流量多），要么是转化率低（来了不咨询、咨询不成交）。所以控制获客成本，第一步是搞清楚问题出在哪一环：是流量不精准、浪费多？是落地页转化差？还是成交环节弱？顺着"花费—流量—咨询—成交"这条链路找到薄弱环节，针对性地改进，比盲目地降预算或加预算有效得多。先诊断，再下手。

减少无效流量，别为没用的点击买单

获客成本高，很大一部分源于为无效流量买单——投了不精准的词、引来不相关的点击，钱花了却不可能转化。控制成本的重要一招，是把这些无效流量挤掉：用精准的关键词、合理的匹配、勤维护的否定词，让花出去的钱尽量都对应有真实需求的流量。无效点击越少，预算的利用率越高，分摊到每个真实客户身上的成本就越低。从源头减少浪费，是降低获客成本最直接的方式。

提高转化率，让流量更值钱

获客成本的另一面是转化率——同样的流量，转化率越高，每个客户的成本越低。所以提高落地页和接待的转化能力，能直接降低获客成本。落地页精准回应需求、突出优势、建立信任、咨询便捷、加载快、适配手机，能让更多点击变成咨询；接待及时专业，能让更多咨询变成成交。把转化的每一环做好，同样的钱就能换来更多客户，获客成本自然降下来。提转化，是降成本的另一条主线。

优化出价，别盲目抬价抢排名

出价和获客成本关系密切。盲目抬高出价去抢好排名，会推高点击成本，进而抬高获客成本；但出价过低抢不到展现，又可能没效果。控制成本，要合理地出价——根据每个关键词的转化价值来定：转化好、价值高的词，可以出价高些；转化差的词，降价或暂停。而不是一律抬价抢排名。把出价和实际的转化效果挂钩、精细化地管理，能在保证效果的同时控制点击成本，避免在抬价竞争中把获客成本推高。

持续优化，靠数据要效率

控制获客成本，归根到底要靠持续的、基于数据的优化。定期分析数据：哪些词、哪些流量、哪些时段地区的获客成本低，就倾斜资源；哪些成本高、效率低，就优化或舍弃。把预算和资源不断地向高效率的地方集中，整体的获客成本就会逐步下降。竞价的获客成本不是一次就能压到位的，而是在不断的数据分析和优化中，一点点抠出来的。坚持精细化运营，让效率越来越高，成本越来越优。