营销型网站建设常见问题：上线后没咨询的3个原因

干这行十来年，见过太多营销型网站建设上线那天热热闹闹，一个月后后台咨询记录还是零。流量？不少老板砸了竞价，人是真进来了。可页面留不住。这篇不聊理论，就按我亲眼见过的翻车现场，把几个最容易踩的坑一个个拆开讲。

坑一：首页做成企业宣传片，客户找不到自己要的东西

最常见的画面是这样。首页顶上一张大 banner，写着「匠心十年 品质为本」。往下滑三屏，厂房照片、领导视察、剪彩合影，一张接一张。可客户是带着具体需求进来的。他要找的是「你们做不做这个规格」「多少钱」「多久能交货」。你给他看宣传片，他三秒钟就退了。

为什么会踩？做站的时候拍板的是老板，老板关心公司形象。页面却是给采购看的，采购只关心能不能解决他的问题。这两套语言，压根不通。

怎么避。首页第一屏就把「你是做什么的、服务谁、怎么联系」说清楚。产品分类、服务范围、典型客户案例，都往前放。厂房照片可以留，挪到第二屏往后。你要是拿不准——反过来想，自己当客户去同行网站找东西，最先想看到什么？

坑二：咨询入口藏得深，客户想留电话都找不到路

这个坑特别隐蔽。页面做得挺好看，可整个站只有一个「联系我们」，还蹲在导航最后一位。点进去，一张地图加一个座机号。手机上还得放大才看得清。

我跟客户强调过很多次一件事：咨询路径每多一步，流失就多一截。客户正在兴头上没找到入口，转头就去别家了。你连他来过都不知道。

具体怎么改。产品详情页底部放表单，服务页侧边挂在线咨询，手机端底部固定一条拨号条。表单字段别贪多。姓名加电话就够了，公司名、需求描述都可以选填。字段越多，愿意填的人越少——具体比例我不完全确定，但方向错不了。

— 多说一句：有些站把表单做成弹窗，一进页面就糊上来。这个也别做。客户第一反应是关掉。

坑三：内容全是自说自话，没有一句能打消顾虑

「我们技术领先、服务优质、客户至上」。这种话放哪家公司网站上都不违和。也就意味着——它没有任何说服力。客户真正想确认的是：你做过类似的吗？出问题谁负责？售后怎么算？

我见过的做得好的营销型网站，内容上都干了一件笨事：把客户常问的问题一条条列出来，配上真实回答。案例不写「某大型企业」，写清楚什么行业、什么需求、怎么解决（客户名该隐就隐）。资质、检测报告、售后条款，能摆的全摆出来。

话说回来，这块最考验建站方愿不愿意花时间跟你聊业务。只给你套模板填内容的，基本做不到。

但有个坑得提醒：案例和资质别造假。客户一核实就崩，比没有还糟。

签合同前，这几件事必须问清楚

上面这些坑，大半在签合同那一刻就埋下了。下面这份清单，建议你逐条问。答不上来，或者含糊其辞的，慎重。

• 页面结构和内容规划谁负责？套模板，还是按我的业务重新梳理？
• 上线后能不能自己改文字、换图、发案例？后台操作有没有人教？这一点特别容易被忽略，很多人签完才发现后台动不了。
• 手机端单独做还是自适应？能不能给我看真实手机上的效果？
• 打开速度、百度收录这些，交付时达到什么标准算合格？
• 后期维护怎么收费。改个 banner、加个栏目，算不算额外费用？
• 源代码、域名、服务器，所有权归谁？这条一定要落到纸面上。

常见问题

回到开头那句：营销型网站建设翻车，很少是技术问题。多半是站在公司视角做页面，忘了客户是带着问题来的。签合同前把上面那份清单问一遍，能挡掉大半麻烦。真要动手改，从首页第一屏和咨询入口开始——投入最小，见效最快。