企业网站案例栏目怎么做？

案例是官网里最有说服力的内容之一。客户可以不信你的自夸,但很难不信你实实在在做过的事。一个做得好的案例栏目,胜过满屏的"实力雄厚"。可很多企业的案例栏目,要么草草放几张图,要么干脆空着。怎么把案例栏目做出说服力?有几个要点。

案例不在多,而在能打动目标客户

做案例栏目,不必追求数量,而要追求"相关"。客户最想看的,是和他情况类似的案例——同行业、同类型需求的项目。所以挑选案例时,优先放那些能引起目标客户共鸣的。哪怕只有几个,但都精准对应客户的需求,效果好过堆一大堆不相干的。让客户看到"你做过和我类似的事",信任感立刻就建立起来了。

一个好案例,要讲清"前因后果"

只放一张成品图、写个客户名称,是浪费了案例的价值。有说服力的案例,会讲一个完整的小故事:客户原来遇到什么问题或需求、你怎么帮他解决的、最后达到了什么效果。这种"前因后果"让案例立体、可信,客户能从中看到你解决问题的能力。当然,讲述要基于真实,效果的描述要客观,不能为了好看而夸大。

用真实的图和细节增强可信

案例的可信度,靠真实的细节来撑。真实的项目图片、实景照片、具体的项目信息,比笼统的描述有力得多。如果能展示一些过程或成果的细节,会更有说服力。需要特别强调:案例必须真实,图片、数据、客户信息都不能造假。虚构的案例一旦被客户识破,不仅这个案例失效,整个公司的信誉都会受损。真实,是案例的生命线。

案例呈现要清爽,方便浏览

案例栏目的版式,要让客户方便浏览。列表页用清晰的缩略图和简短标题,让客户快速扫过、找到感兴趣的;点进详情,再看完整内容。如果案例多,可以按行业或类型分类,方便客户筛选。版面清爽、层次清楚,客户才有耐心多看几个。把案例堆得密密麻麻、杂乱无章,再好的案例也容易被埋没。

案例之后,引导客户行动

客户看了打动他的案例,正是动心的时刻,要顺势引导。在案例详情的末尾,放上一句引导和咨询入口,比如"想了解你的项目能怎么做?欢迎咨询"。把客户看案例时积累的信任和兴趣,顺势转化成咨询。很多案例栏目做得不错,却忘了在客户兴趣最高时给个出口,让到手的机会溜走,挺可惜。

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