企业网站联系我们页面怎么设计？

"联系我们"看着是个最简单的页面,作用却不小——它是客户从"了解你"走向"联系你"的最后一道关口。客户好不容易动了心,要联系你,如果这个页面设计得别扭、信息不全,可能就让到手的咨询白白流失。怎么把这个页面设计好?把方便客户联系做到极致就对了。

联系方式要全,且一目了然

"联系我们"最核心的,是把各种联系方式清晰、完整地列出来:电话、手机、微信、邮箱、地址。客户习惯不同,有人爱打电话,有人爱加微信,把常用的方式都备齐,让客户挑顺手的。而且要排得一目了然,别让客户在一堆文字里找电话。把联系方式做得齐全又醒目,是这个页面的基本功,也是最重要的一点。

放上地图和路线,方便上门

如果你有实体的办公地点或店面,放一个地图(可以嵌入在线地图)和简要的路线说明,会很贴心。有意向上门的客户,能直接看到你在哪、怎么去,省去他自己查找的麻烦。地图还有个隐性好处——它让公司显得更真实、正规,一个有明确地址、能在地图上找到的公司,可信度更高。这一笔投入小,效果却不错。

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加一个简单的留言表单

除了让客户主动联系,也可以放一个留言或咨询表单,方便那些当下不想打电话、习惯先留个信息的客户。表单要简单,只要最关键的(联系方式和简短需求),别让客户填一堆。表单和直接联系方式并存,给客户多一种选择。有些客户就是更愿意留个言等你联系,这个入口能帮你接住这部分需求。

多个部门或分点,分清楚

如果公司有多个部门、多个分支机构,或不同业务有不同的对接人,在"联系我们"里分门别类列清楚,能让客户直接找对人,避免来回转接的麻烦。比如销售、售后分开,各地分点分别列出。让客户一眼找到该联系谁,体验会顺畅很多。当然,如果公司简单,一组联系方式清晰呈现即可,不必为了分而分。

别让这个页面太冷清或太敷衍

很多"联系我们"做得过于简陋,光秃秃一个电话号码,显得冷清又敷衍。其实可以适当用心:加一句欢迎咨询的话、配上办公环境的照片、保持和全站一致的设计风格。让这个页面也显得专业、有温度,而不是潦草收尾。客户走到这一步,正是要联系你的关键时刻,一个用心的联系页,能让他更安心地迈出那一步。

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