官网怎么设计更容易让客户留下电话？

让客户主动留下电话或微信，是官网获客里很关键、也很难的一步。客户都怕被骚扰、怕留了联系方式被各种推销，所以轻易不肯留。想让他们愿意留，靠的不是强行索取，而是设计上的用心和对客户心理的把握。下面说几个实用的做法。

先给价值，再要联系方式

凭什么客户要把电话给你？得让他觉得"留了有好处"。与其干巴巴写"请留下联系方式",不如给个具体的回报:"留下需求，免费获取一份方案""填写信息，获取报价参考"。先给价值、再要信息，客户的心理感受完全不同——前者是他有所得，后者是单方面索取。让客户觉得这笔"交换"划算，他才愿意留。

把表单做得越简单越好

留资表单的字段越多，客户越不耐烦,留资意愿越低。想要的信息一大堆——姓名、电话、公司、职位、需求……客户填到一半就放弃了。正确的做法是只要最关键的，通常一个电话或微信就够,最多加一个简短的需求描述。表单越短、填起来越省事，完成率就越高。别为了多收集信息，把客户挡在了门外。

想深入这块,可以看看公司网站建设需要哪些栏目。

在客户"动心"的那一刻给出入口

留资入口放在哪、什么时候出现，很有讲究。最好是在客户看得正起劲、对你产生兴趣的那一刻,顺势给他一个联系的入口。比如看完一个打动他的案例,旁边就有"获取类似方案"的引导;了解完服务优势,下方就有咨询按钮。在兴趣的高点接住客户,比在一进门就索要联系方式,效果好得多。

用信任感打消客户的顾虑

客户不肯留电话，很多时候是担心信息被滥用、怕被反复骚扰。设计上可以适当传递安全感,比如说明"信息仅用于为您提供方案,不会泄露""我们不会频繁打扰"。同时,网站整体越正规、越可信,客户的戒心就越低。信任是留资的前提——一个让人信得过的网站,客户才放心把联系方式交出来。

多给几种联系方式，让客户选他舒服的

不同客户习惯不同的沟通方式。有人爱打电话,有人偏好加微信,有人喜欢先在线问两句。官网上把电话、微信、在线咨询、留言表单都备着,让客户挑自己最自在的方式联系。强迫客户用他不习惯的方式,会平添阻力。给足选择,等于给了客户一个舒服的台阶,留资自然更顺。

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